Regolamento del programma fedeltà daPRETTE

Art. 1 — Promotore

Il programma fedeltà daPRETTE è promosso da B-UNCH Srl, con sede legale in Via Alsazia 3/10 – 35127 Padova, P. IVA 05395670283, SDI M5UXCR1, email Bunchsrl@sicurezzapostale.it, per il punto vendita situato in Via Dante 20-22-24-26, Padova.

Art. 2 — Chi può partecipare

Il programma è rivolto ai clienti dai 14 anni in su che effettuano acquisti presso i punti vendita aderenti al marchio daPRETTE. La partecipazione è gratuita e avviene su base volontaria.

Iscrivendosi al programma il partecipante dichiara di essere maggiorenne oppure, se minorenne, di avere l'autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale. Il promotore si riserva il diritto di sospendere o annullare le iscrizioni per le quali tale dichiarazione risulti non veritiera.

Art. 3 — Come si partecipa

Per partecipare occorre l'applicazione daPRETTE, che non si scarica dagli store ma si apre all'indirizzo app.daprette.com e si aggiunge alla schermata iniziale del telefono seguendo le istruzioni mostrate dall'applicazione stessa.

L'iscrizione richiede un numero di telefono, al quale viene inviato un codice di verifica. Al termine dell'iscrizione il partecipante ottiene una tessera personale con un codice da mostrare alla cassa.

Art. 4 — Come si accumulano i punti

Per ogni euro speso presso i punti vendita daPRETTE il cliente accumula 5 punti. Alcune categorie di prodotto permettono di accumulare 10 punti per ogni euro speso; l'elenco aggiornato è disponibile nei punti vendita e nell'applicazione.

Il codice della tessera deve essere mostrato alla cassa prima del pagamento. I punti relativi a uno scontrino già chiuso non possono essere assegnati successivamente.

Salvo diversa indicazione, i punti non si accumulano sugli acquisti effettuati in adesione ad altre promozioni o convenzioni in corso.

Art. 5 — Punti aggiuntivi

Oltre ai punti maturati sugli acquisti, il promotore può riconoscere punti aggiuntivi in occasioni particolari — ad esempio l'attivazione delle notifiche dell'applicazione, il completamento del profilo o l'invito di un nuovo cliente.

L'entità di tali punti, le condizioni per ottenerli ed eventuali limiti sono indicati nell'applicazione nel momento in cui vengono proposti. Il riconoscimento dei punti per l'invito di un nuovo cliente avviene al primo acquisto dell'invitato ed è soggetto a un limite massimo mensile indicato nell'applicazione.

I punti aggiuntivi hanno lo stesso valore e le stesse regole dei punti maturati sugli acquisti.

Art. 6 — Le tessere a timbri

Parallelamente ai punti, il programma prevede tessere a timbri dedicate ad alcune categorie di prodotto: panzerotti, panze-rotti, focacce e pizze.

Ogni pezzo acquistato di una categoria vale un timbro sulla tessera corrispondente. Al raggiungimento di dieci timbri la tessera dà diritto a un premio del valore di 5,00 euro, utilizzabile con le modalità dell'Art. 8.

I timbri si registrano automaticamente sugli acquisti effettuati mostrando la tessera alla cassa, alle stesse condizioni dell'Art. 4. Gli acquisti effettuati oltre il decimo timbro non vanno perduti: vengono conteggiati sulla tessera successiva.

Le categorie interessate, il numero di timbri richiesti e il valore del premio possono essere modificati dal promotore con le modalità dell'Art. 15.

Art. 7 — I premi a punti

I punti accumulati danno diritto ai seguenti premi:

Art. 7 — I premi a punti (continua)

Il partecipante che abbia raggiunto più di una soglia può scegliere quale premio utilizzare, conservando i punti residui. I punti corrispondenti al premio scelto vengono scalati dal saldo.

Il premio consiste in uno sconto di pari importo applicato su un acquisto presso il punto vendita, in un'unica soluzione. Il premio non è cedibile, non è convertibile in denaro e non dà diritto a resto.

Art. 8 — Come si utilizza un premio

Il premio — sia esso maturato a punti (Art. 7) o con una tessera a timbri (Art. 6) — si utilizza esclusivamente presso il punto vendita, alla presenza del personale daPRETTE, con la seguente procedura:

1. nell'applicazione il partecipante apre il premio disponibile e conferma l'utilizzo con un gesto volontario (trascinamento del cursore di conferma);
2. nel momento della conferma i punti vengono scalati dal saldo, o i timbri della tessera vengono azzerati. L'operazione non è annullabile dal partecipante;
3. l'applicazione mostra una schermata con il valore del premio, il nome del partecipante e un conto alla rovescia. Tale schermata è valida 60 secondi e va mostrata al personale, che applica lo sconto corrispondente.

Art. 8 — Come si utilizza un premio (continua)

Se i 60 secondi trascorrono prima che il premio venga mostrato al personale, il premio risulta già utilizzato ma non ancora erogato. In tal caso il partecipante deve rivolgersi al personale del punto vendita, che provvede a riemettere il premio. Nessun punto e nessun premio vanno perduti per il solo decorrere del tempo.

L'applicazione avvisa il partecipante di tutto quanto sopra prima della conferma.

Art. 9 — Durata e natura dei punti

I punti non hanno scadenza prestabilita e rimangono disponibili finché non vengono utilizzati. I punti non sono cedibili né convertibili in denaro e non possono essere trasferiti ad altra tessera.

Lo stesso vale per i timbri di cui all'Art. 6.

Art. 10 — La tessera

La tessera fedeltà daPRETTE è strettamente personale, non cedibile e non trasferibile. Il codice va mostrato alla cassa al momento dell'acquisto.

In caso di smarrimento del telefono, di accesso non autorizzato o di qualunque uso improprio, il partecipante deve avvisare tempestivamente il promotore. Fino a tale comunicazione il promotore non risponde dell'uso improprio della tessera.

Art. 11 — Inattività

Se la tessera non viene utilizzata per 40 mesi consecutivi, il promotore si riserva il diritto di annullarla, con conseguente perdita dei punti e dei timbri accumulati.

Art. 12 — La community: classifiche, livelli e profilo

Il programma comprende una sezione community all'interno dell'applicazione, con classifiche periodiche e livelli. La partecipazione alla community è parte del programma fedeltà.

Cosa vedono gli altri partecipanti. Nelle classifiche compaiono un soprannome e un'immagine del profilo scelti dal partecipante, insieme al punteggio della gara e al mese di iscrizione alla community. Non compaiono nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, saldo punti né gli acquisti effettuati.

Soprannome e immagine. Il partecipante può modificarli in qualsiasi momento dal proprio profilo. Il promotore si riserva di rimuovere soprannomi o immagini offensivi, volgari, ingannevoli o lesivi di diritti altrui, anche senza preavviso.

I livelli (Impasto, Lievitato, Sfogliato, Dorato, Leone) crescono con gli acquisti effettuati e non diminuiscono quando si utilizza un premio.

Le classifiche non danno diritto ad alcun premio e non incidono sui punti né sui timbri: hanno finalità esclusivamente ludica.

Uscire dalla community. Il partecipante può chiedere in qualsiasi momento di essere escluso dalle classifiche, dal proprio profilo nell'applicazione o scrivendo al promotore, continuando a partecipare normalmente alla raccolta punti e alle tessere a timbri.

Art. 13 — Comunicazioni e promozioni

Iscrivendosi al programma il partecipante riceve le comunicazioni promozionali di daPRETTE — novità, iniziative e promozioni riservate alla community — ai recapiti forniti in fase di iscrizione.

È possibile disattivarle in qualsiasi momento, con effetto immediato e senza dover fornire motivazioni, dall'apposito interruttore nel profilo dell'applicazione oppure seguendo le istruzioni presenti in ogni comunicazione ricevuta. La disattivazione non comporta alcuna conseguenza sulla partecipazione al programma, sui punti, sui timbri o sui premi.

Restano sempre attive le comunicazioni di servizio strettamente necessarie alla gestione del programma (ad esempio i codici di accesso).

Art. 14 — Dati personali

I dati personali forniti dai partecipanti sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.lgs. 196/2003, per le finalità connesse alla gestione del programma fedeltà, della community e delle comunicazioni di cui all'Art. 13.

Per il dettaglio delle finalità, delle basi giuridiche, dei tempi di conservazione e delle modalità di esercizio dei diritti dell'interessato si rimanda all'informativa privacy, disponibile nell'applicazione e sul sito daprette.com.

Art. 15 — Modifiche al regolamento

Il promotore si riserva il diritto di modificare il presente regolamento e la struttura del programma, anche nelle soglie, nei valori dei premi e nelle categorie interessate.

La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, riportata in calce con la propria data di entrata in vigore. Si invitano i partecipanti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Il promotore si riserva inoltre il diritto di sospendere o cessare il programma in qualsiasi momento, dandone comunicazione su questa pagina, tramite l'applicazione e presso i punti vendita.

Art. 16 — Legge applicabile

Il presente regolamento è disciplinato dalle leggi italiane e in particolare dal D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430.

Art. 17 — Foro competente

Per le controversie relative al presente regolamento è competente in via esclusiva il Foro di Padova.